現(xiàn)在位置:中日經(jīng)濟(jì)交流網(wǎng)>>經(jīng)濟(jì)聚焦更新：2013年08月29日12:34

“日本經(jīng)營(yíng)之神”：想到日本做零售 必須征服挑剔的日本人

成都商報(bào)多媒體集群此次發(fā)起的問(wèn)道500強(qiáng)活動(dòng)，吸引了眾多中國(guó)企業(yè)家關(guān)注。不少零售企業(yè)的總裁希望能向新一代“日本經(jīng)營(yíng)之神”鈴木敏文先生取經(jīng)。紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如女士向鈴木先生提問(wèn)———“中國(guó)的零售企業(yè)可否去日本經(jīng)營(yíng)？如果可以，有何注意事項(xiàng)？”

對(duì)此，鈴木先生通過(guò)成都商報(bào)多媒體集群記者回答曹世如：“雖然伊藤洋華堂和‘7-11’便利店在中國(guó)經(jīng)營(yíng)情況很好，但我并不是很了解中國(guó)零售企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)于這些想進(jìn)軍日本零售業(yè)市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)家而言，我的看法也許并不十分準(zhǔn)確。就我個(gè)人的感受而言，日本國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者用非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視每一件商品，對(duì)我們零售行業(yè)的要求可以說(shuō)到了極其敏感的地步。比如，食品方面，他們對(duì)于口感的要求非常嚴(yán)格。這些極其嚴(yán)格的要求對(duì)于所有的新生事物都是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。所以，從某種意義來(lái)說(shuō)，日本國(guó)內(nèi)的消費(fèi)需求變化非常激烈，國(guó)外的零售企業(yè)要想進(jìn)軍日本市場(chǎng)，首先要考慮能否有效應(yīng)對(duì)這些激烈變化的需求�！�

另外，鈴木先生還就零售業(yè)在海外發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)給出了自己的建議：“每一個(gè)國(guó)家甚至每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者都有自己獨(dú)有的喜好和需求。作為外來(lái)的零售企業(yè)，要想在當(dāng)?shù)卦�根并發(fā)展壯大，首先要考慮的就是如何去滿足他們。比如，北京和成都的消費(fèi)者在飲食習(xí)慣和愛(ài)好上就有很多不一樣的地方。無(wú)論是伊藤洋華堂還是‘7-11’在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)都必須要考慮到這些因素。滿足所有顧客的需求，這是零售企業(yè)的生存之本。”

鈴木敏文簡(jiǎn)介：1932年出生于日本長(zhǎng)野。1956年，畢業(yè)于中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系。1963年成為洋華堂公司的職員。之后，歷任經(jīng)團(tuán)聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略會(huì)議委員等職�，F(xiàn)任7-11的會(huì)長(zhǎng)兼CEO�，F(xiàn)在全世界擁有33000家店鋪、總銷售額達(dá)8萬(wàn)億日元。

成都商報(bào) 2013年5月2日

(責(zé)編：張璐璐、陳建軍)