尼康中國于3月27日在官方網(wǎng)站上公示了針對(duì)大陸地區(qū)顧客的具體舉措。

（記者 張淳）據(jù)日本共同社3月28日?qǐng)?bào)道，有關(guān)中國上海市有關(guān)部門要求停止銷售尼康單反相機(jī)D600一事，尼康公司28日宣布，購買該款相機(jī)的顧客如果無法解決圖像存在黑斑的問題，將為其更換新品或同等產(chǎn)品。除中國外，尼康在世界其他地區(qū)也實(shí)施該措施。

報(bào)道稱，尼康此前提供了免費(fèi)檢查與零部件更換等服務(wù)，此次計(jì)劃進(jìn)一步采取更換機(jī)體的措施，以避免不良影響長期持續(xù)。

黑斑問題被中國媒體曝光后，上海有關(guān)部門16日要求尼康停止銷售。D600在新機(jī)型上市后已停止生產(chǎn)，尼康已要求各銷售點(diǎn)下架，并回收庫存。

據(jù)悉，尼康中國于27日在官方網(wǎng)站上公示了針對(duì)大陸地區(qū)顧客的具體舉措，內(nèi)容如下：

尊敬的尼康數(shù)碼單鏡反光相機(jī)D600用戶：

近期，有關(guān)尼康D600 相機(jī)拍攝的照片出現(xiàn)黑點(diǎn)的問題引發(fā)了社會(huì)關(guān)注，對(duì)此尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：尼康公司)高度重視。經(jīng)尼康技術(shù)部門確認(rèn)，該黑點(diǎn)現(xiàn)象確屬非正�，F(xiàn)象。在國家工商行政管理機(jī)關(guān)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的督促下，現(xiàn)公布如下解決方案：凡在中國大陸地區(qū)合法銷售的D600 產(chǎn)品，根據(jù)國家三包規(guī)定, 并且無論是否在保修期內(nèi)，針對(duì)上述現(xiàn)象如有兩次及以上的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的記錄(包括保養(yǎng)記錄)，并且仍不能消除該黑點(diǎn)現(xiàn)象，尼康用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于D600 的指定機(jī)型�？紤]到指定機(jī)型的生產(chǎn)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等需要一定時(shí)間，因此，尼康公司根據(jù)目前掌握情況預(yù)計(jì)，從接到用戶登記開始到提供指定產(chǎn)品更換，將不晚于三個(gè)月。對(duì)此，尼康公司希望能夠得到用戶的理解。

尼康公司在此對(duì)用戶深表歉意。消費(fèi)者可致電D600 用戶專用免費(fèi)咨詢熱線 800-820-1665(工作時(shí)間：周一至周日 9:00-18:00，請(qǐng)用固定電話撥打)，或致電尼康的各地售后服務(wù)中心/特約維修認(rèn)定店，就上述服務(wù)措施進(jìn)行詳細(xì)咨詢。今后，尼康公司將努力進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)售后服務(wù)，希望中國消費(fèi)者能夠繼續(xù)選擇使用尼康公司的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。我們將繼續(xù)接受工商行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

尼康映像儀器銷售(中國)有限公司