中新網(wǎng)10月20日電 據(jù)日本共同社報道，鑒于臺風(fēng)“海貝思”帶來的災(zāi)害接連發(fā)生，日本政府基本決定加大力度，向訪日外國游客提供災(zāi)害信息。此外，2020東京奧運(yùn)會和殘奧會在即，觀光廳近期將設(shè)立有交通、住宿行業(yè)人士等參加的研討會，討論具體對策。

據(jù)報道，“海貝思”登陸前后的11日至13日，日本國家旅游局開設(shè)的外語咨詢電話中心，涌進(jìn)了超過1100起詢問。內(nèi)容包括“我所在的地方是否發(fā)布了避難指示”、“我打算回國，航班是否運(yùn)行”等，幾乎都與臺風(fēng)相關(guān)。

負(fù)責(zé)人表示：“數(shù)量這么多還是第一次�！庇蟹治稣J(rèn)為，“海貝思”登陸正值橄欖球世界杯期間，首次訪日者也很多。

報道稱，在許多巴西人居住的濱松市，用防災(zāi)電子郵件發(fā)出避難建議通知時，翻譯成葡萄牙語時出現(xiàn)錯誤，發(fā)送內(nèi)容也可以理解為督促大家到河流附近避難。該市解釋說，對自動翻譯的確認(rèn)不充分，“不能否認(rèn)存在過度相信機(jī)器的一面�！�

據(jù)悉，今年第15號臺風(fēng)“法茜”9月登陸時，聯(lián)結(jié)成田機(jī)場的交通斷絕，訪日游客等滯留導(dǎo)致了大混亂。不知道交通工具預(yù)計何時恢復(fù)運(yùn)行，在機(jī)場和主要車站，顯得不安的訪日游客隨處可見。

成田國際機(jī)場公司此后引進(jìn)了40臺便攜式翻譯機(jī)。據(jù)稱在遭遇“海貝思”期間，這些設(shè)備已經(jīng)啟用。

2018年9月，第21號臺風(fēng)“飛燕”導(dǎo)致關(guān)西機(jī)場的旅客一度被困，再加上北海道地震的教訓(xùn)，日本政府改善了對策，開始通過社交媒體用英語提供信息等。

10月18日，國土交通相赤羽一嘉在記者會上稱：“雖然有一定的效果，但有必要為了切實傳遞給更多人而不斷改進(jìn)�！�

觀光廳負(fù)責(zé)人指出：“信息傳遞的工具已經(jīng)準(zhǔn)備好了，但如何廣而告之是個課題�！�