人民網(wǎng)東京8月26日電 據(jù)日本《讀賣新聞》報道，從今年10月起，日本郵政將開展生活支援服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括看望高齡者、確認(rèn)生活狀況并代高齡者購買商品等。

日本郵政集團(tuán)將率先在高齡者比例較高的北海道、宮城、山梨、石川、岡山、長崎等6道縣的部分地區(qū)，共計約103家郵政局開展這一業(yè)務(wù)。2014年4月起將擴(kuò)大業(yè)務(wù)區(qū)域范圍，并計劃于2015年4月覆蓋日本全國。

據(jù)悉，這是郵政工作人員首次在郵政、儲蓄、保險等的窗口業(yè)務(wù)之外開展業(yè)務(wù)。

在日本，很多家庭的子女居住在城市中，而父母則居住在人口稀少的地區(qū)。日本郵政局在進(jìn)行經(jīng)營活動的過程中了解到，很多子女非常希望及時了解父母的生活、身體狀況等�！蹲x賣新聞》稱，這是日本郵政集團(tuán)希望利用郵政網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系地方的優(yōu)勢，增加經(jīng)營效益的舉措。

新的生活支援服務(wù)，是郵政工作人員在收到會員顧客的服務(wù)申請后，代替顧客看望老人，并在郵政局會場組織老年人用餐會等，以實(shí)時掌握老人的生活和健康狀況的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，郵政局還可向遠(yuǎn)方的家人或指定地址每月發(fā)送一次報告書。

同時，日本郵政局委托專業(yè)的電話服務(wù)公司，24小時接受顧客咨詢，提供醫(yī)療單位的介紹、傾聽生活煩惱等電話服務(wù)。預(yù)計這一業(yè)務(wù)的基本收費(fèi)為每月1000日元左右。

此外，日本郵政局與物流公司合作，開展飲用水、大米、生活必需品等的定期配送業(yè)務(wù)，并開展每日健康確認(rèn)電話服務(wù)。但這些服務(wù)都需要額外收費(fèi)。(潘坤)