時值日本櫻花季，赴日游再次火爆起來。然而，赴日旅游的中國游客并否都是滿意而歸，近日便有去日本旅游的游客遭受到了不順心的事情。

4月1日，一千多名游客興致勃勃地乘坐海娜號郵輪去日本看櫻花，而原本計劃�？康膬蓚�日本城市被無故取消了一個，海上漂流了6天，卻只走馬觀花地看了4、5個小時的日本，這讓付了三千元團費的游客們非常不滿。

吃飯靠搶管理混亂

旅途中的種種服務(wù)缺失將游客們的“不滿意”化為了“憤怒”。其中，餐廳管理混亂、地接安排糟糕最遭詬病。

據(jù)游客們目測，三個餐廳總共只能容納約1200人同時用餐，而當天船上共有來自44個旅行團隊的1800名乘客。

另一方面，唯一靠港的佐世保行程也是來去匆匆，總共只活動了4個小時�！�3小時在車上，剩下一個小時被地接帶去了不知名的小店，什么景色都沒看到。”一位乘客表示。

為此，在4月6日8時郵輪抵達吳淞港時，近400名游客拒絕下船，試圖和船方交涉賠償問題。最終，“海娜號”船方與船上滯留游客方面在賠償金額上達成共識，游客們于17時許下船。