人民網(wǎng)東京10月13日電 據(jù)日本時事通訊社報道，鑒于日本修訂后的《旅館業(yè)法》在審議通過后已經(jīng)成立，日本厚生勞動省的研究小組10日制定指導(dǎo)方針草案，明確了可以拒絕客人入住的具體事例。例如，草案將客人反復(fù)要求給予不合理的折扣和要求員工下跪道歉等行為定義為“特定要求行為”，可拒絕其入住。該草案將在公開征求意見后正式確定。

指導(dǎo)方針草案對給旅館或酒店員工造成過重負(fù)擔(dān)并有可能妨礙向其他客人提供服務(wù)的行為進(jìn)行了舉例說明。例如，不合理的客房升級、不在合同范圍內(nèi)的接送、在醉酒狀態(tài)下反復(fù)要求員工照顧等行為也被列為可拒絕入住的范圍。

另一方面，該草案也指出，聽障人士要求書面交流或使用輪椅的客人要求提供幫助并不屬于特定要求行為，“不得以殘疾為由拒絕入住”。（編譯：許可 校對：陳建軍）