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專訪電通PR代表鄭燕 “中日間需加強溝通”【2】

2014年04月02日15:52  來源:人民網(wǎng)-日本頻道

1994年,我終于辦好了赴日留學(xué)的手續(xù)。到日本后,再次進入一所名為國際學(xué)友會的日語學(xué)校學(xué)習(xí)。該校是日本文部省指定日語學(xué)校,有獎學(xué)金,師資力量雄厚。

一起去賞櫻。

■體驗日美兩國的不同企業(yè)文化

記者:在日本就職于美國公司,是否能適應(yīng)他們的規(guī)則?

鄭燕:大學(xué)畢業(yè)后,我進入了埃森哲咨詢(日本)公司。進去公司后,首先是接受三個月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)很多美國企業(yè)的經(jīng)營模式和理念。在培訓(xùn)課程里,首先學(xué)習(xí)的是時間管理,然后學(xué)習(xí)編程等內(nèi)容,所有資料都是英語的,寫報告也要用英語,經(jīng)常要加班,壓力非常大。后來有過幾次去美國接受培訓(xùn)的機會,和來自全球的同僚一起學(xué)習(xí)美國的工作方式和管理模式。埃森哲十幾年前就實現(xiàn)了全球資源共享,有統(tǒng)一的工作標準流程書,會考慮到項目中遇到的所有問題,會很詳細地告訴你應(yīng)該怎么做。我在埃森哲工作的四年做了十個項目,每個項目開始時都會有相應(yīng)的面試,完成后都會有評價。連續(xù)三個項目評價最低級的話,就會被勸退辭職,當時提倡“UP or OUT”每年都會有25%的人被淘汰。工作強度非常大,有時候前一天晚上開完會第二天早上8點就要出方案,甚至被要求一晚上看完一本業(yè)務(wù)方面的書籍。第二年作為項目管理者我?guī)Я似邆日本男生做一個財務(wù)系統(tǒng)項目,其中兩位比我大十幾歲的男士對我很不滿意,我只有加倍的努力工作贏得客戶和下屬認可。項目組里有一名員工學(xué)得很慢,我多次陪他加班加點,幫助他完成工作。本以為會得到上司表揚沒想到卻受到了嚴厲批評,原因是沒有做好時間管理,屬于我計劃的失誤,因為客戶是按小時計費支付工資的,我的這種行為會讓公司蒙受損失,那名手頭慢的員工早應(yīng)該辭退。對此,我很吃驚,在中國加班幫助部下完成工作,怎么也應(yīng)該得到表揚才是,而在埃森哲卻是一個失誤并受到批評。我想,這就是美國和中國在工作理念上的顯著區(qū)別。我的計劃管理,邏輯思維和高效工作都是在埃森哲被錘煉出來的。

記者:從美國公司轉(zhuǎn)到日本公司工作,有沒有不適應(yīng)的地方?

鄭燕:在埃森哲,經(jīng)歷了多次的高強度項目管理工作之后,我再進入別的公司就覺得非常輕松。2003年,我從埃森哲辭職,進入了日本電通公司。進入日本公司,令我高興的是有了自己的辦公桌,以前在埃森哲沒有自己固定的辦公桌。在電通我做營業(yè)兼國際戰(zhàn)略策劃工作,負責(zé)電通的一個品牌。不習(xí)慣的是,之前做什么事都要有個計劃,到這里后每個人的權(quán)責(zé)并不明確,感覺在企業(yè)管理方面的差異非常大。埃森哲要求有邏輯性,所有工作都要有流程表,而這邊沒有。之后,隨著時間的推移,我慢慢習(xí)慣了日本公司的企業(yè)文化、經(jīng)營模式。

2011年6月,作為電通PR代表到北京擔(dān)任了電通藍標公司副總經(jīng)理。剛到北京,第一感覺是對中國的很多事情不了解,環(huán)境變化很大。08年進入電通公關(guān)公司后,主要從事以中國為主的海外市場工作,也會經(jīng)常出差,但是這次作為長期派遣再回到中國,還是有很多不習(xí)慣,包括飲食方面、微博微信等新媒體的發(fā)展動向。不過,隨著工作的不斷開展,逐漸適應(yīng)了新環(huán)境,也拓展了人脈,各項工作也走上了正軌。

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  2. (責(zé)編:實習(xí)生、陳建軍)

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