云南省昭通市魯?shù)榭h3日發(fā)生6.5級地震,全國民眾都心系災(zāi)區(qū)。以往每次大震之后,都會有大批志愿者趕往災(zāi)區(qū)參與救援活動,這本是好事,但有時也會帶來嚴重交通堵塞等麻煩。如何避免好心辦壞事?在志愿者活動有較長歷史的日本,有不少值得借鑒的地方。

1995年阪神大地震后,日本全國約有130萬名志愿者參加救災(zāi)活動,這一年被稱為日本“志愿者元年”(類似于中國的2008年)。從那一年起,志愿者活動不再是一部分人的特殊活動,而成為任何一個人都可以隨時隨地參加的活動。

日本的志愿者活動,也曾出現(xiàn)過很多問題。比如,給災(zāi)民的飲用水、食品等被志愿者使用,導(dǎo)致災(zāi)區(qū)物資不足。阪神大地震時,約70%志愿者是新手,他們不但與災(zāi)民出現(xiàn)感情摩擦,彼此還經(jīng)常鬧分歧,因此一度出現(xiàn)“志愿者添麻煩論”。

為促進對志愿者規(guī)范管理,1995年7月,一些日本企業(yè)界、媒體界、教育界人士以及前政府官員,建立了“災(zāi)害救援志愿者推進委員會”,為希望參加救災(zāi)的志愿者舉辦各種講座,培養(yǎng)志愿者帶頭人。同年12月,日本內(nèi)閣會議將1月17日定為“防災(zāi)與志愿者日”。隨后,日本政府修改《災(zāi)害對策基本法》,明確要求國家和地方政府努力建設(shè)有利于志愿者開展救災(zāi)活動的環(huán)境。1998年12月,日本又制定《特定非營利活動促進法》,使松散的志愿者團體實現(xiàn)了組織化。

1997年1月,俄羅斯油輪“納霍德卡”號在日本隱岐島近海沉沒,共有27萬余名志愿者參與救災(zāi),為促進有效作業(yè),日本建立了“災(zāi)害志愿者中心”；2004年10月,日本京都府在遭受臺風(fēng)襲擊后,決定采取政府和民間合作的方式,成立常設(shè)的災(zāi)害志愿者中心。此后,佐賀縣、千葉縣等地方政府都成立了此類中心,具有志愿者基地性質(zhì),對志愿者進行培訓(xùn)、對市民進行防災(zāi)教育訓(xùn)練和防災(zāi)啟蒙。