這趟列車投入運(yùn)營后還在不斷改善待客服務(wù)。事先細(xì)致地掌握乘客的信息就是其中之一。通過了解旅客飲食方面的忌口以及紀(jì)念日等，以提供更為周到的服務(wù)。另外，為了及時(shí)應(yīng)對可能發(fā)生的問題，在列車運(yùn)行時(shí)，JR九州還會在公司總部讓一位管理層人員留守。