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美國汽車品牌消費者體驗調(diào)查發(fā)布 豐田居首

2016年06月13日08:21  來源:環(huán)球網(wǎng)

豐田與奔馳在最新一期的消費者體驗評級中勝出,贏得前兩名,大眾經(jīng)銷商評分最低。
原標題:美國汽車品牌消費者體驗調(diào)查發(fā)布 豐田居首

據(jù)美國埃德蒙茲汽車網(wǎng)6月7日報道,豐田與奔馳在最新一期的消費者體驗評級中勝出,贏得前兩名,大眾經(jīng)銷商評分最低。

2016特姆金體驗評級(Temkin Experience Ratings)對1萬名美國購車者進行了調(diào)查,主要咨詢他們在汽車經(jīng)銷商處的體驗,包括經(jīng)銷商人員與購車者之間的溝通與互動,以及細微的情感共鳴因素。

調(diào)查結果顯示,豐田經(jīng)銷商的消費者體驗好評率為66%,排在第一為。緊隨其后的是奔馳,好評率65%;第三名是雷克薩斯,比率在63%。接下來是雪佛蘭(62%),現(xiàn)代起亞。

排在中間位置的品牌有本田、福特、別克、道奇、日產(chǎn)、奧迪、馬自達、Jeep以及寶馬。大眾好評率最低,為44%,排在最后。 【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 劉洋】

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  2. (責編:劉戈、陳建軍)

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