提供老人需要的一切服務(wù)

在日本社區(qū)中，便利商店就處于這樣重要的位置。近些年來(lái)，他們還開(kāi)始為老齡人口提供更多的服務(wù)，這種變化可能并不令人感到奇怪，因?yàn)槔夏耆丝跀?shù)量在不斷增加。

2016年，日本65歲以上的人口占全國(guó)總?cè)丝诘乃姆种�一還多，有人預(yù)測(cè)在2035年，這個(gè)比例將增加到三分之一。

因此，日本的便利店開(kāi)設(shè)了新的服務(wù)，例如外賣服務(wù)，在一些店鋪內(nèi)設(shè)立了座位區(qū)讓老年顧客可以聚會(huì)交流和展示他們的卡拉 OK 技巧。

今后，便利商店在服務(wù)老年群體中所扮演的角色將更為正式。為了給快速城市化的人口提供住房，日本政府于二戰(zhàn)后建立了都市再造機(jī)構(gòu)。今年7月初，相關(guān)機(jī)構(gòu)和7－11、羅森，全家簽訂了協(xié)議，允許商店開(kāi)設(shè)在機(jī)構(gòu)的公寓群里。

都市再造機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)了近1700棟建筑，居住人口達(dá)74萬(wàn)，其中老年人占40%。這幾家公司計(jì)劃新開(kāi)100家便利店，主要分布在東京和關(guān)西地區(qū)，包括大阪和京都。它們會(huì)提供和其他分店相同的便于老年人的便利措施，還會(huì)額外附加一些諸如打掃房間、維修家庭設(shè)備、在店內(nèi)練習(xí)健美體操的服務(wù)。便利店店主也會(huì)在晚上和周末提供維護(hù)服務(wù)，而一般機(jī)構(gòu)的工作人員在這些時(shí)段是不上班的。

毋庸置疑，新商店的開(kāi)設(shè)將幫助到日本的老齡人口，但還有一個(gè)問(wèn)題不容忽視，因?yàn)檫@些商店的計(jì)劃選址都在城市地區(qū)，因此他們可能沒(méi)法服務(wù)于最需要他們的部分人群——農(nóng)村老年人。

良太竹本是日本一家房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的研究員，不久前他得出結(jié)論稱，60%的日本老年人，大部分是生活在城市化程度較低的區(qū)域，缺乏接觸便利商店的渠道。

竹本認(rèn)為，隨著農(nóng)村地區(qū)人口持續(xù)減少，商店也只能因利益的減少而關(guān)閉，農(nóng)村地區(qū)老年人無(wú)法到便利店享受服務(wù)很可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題。竹本提出讓農(nóng)村的居住區(qū)域集中起來(lái)或許有利于解決這個(gè)問(wèn)題。

“我們不能讓老年人失去接觸便利商店的機(jī)會(huì)，”他寫(xiě)道，“在老齡人口飛速增長(zhǎng)的地區(qū)，我們可以將便利商店發(fā)展形成的網(wǎng)絡(luò)視為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施�！�