中新網(wǎng)11月10日電 綜合日媒報道，當(dāng)?shù)貢r間10日，日本NTT都科摩(DoKoMo)公司就10月發(fā)生的手機通信故障，向日本總務(wù)省提交了事故報告。其中估算稱，受影響的用戶總計達到約1300萬，較當(dāng)初公布的約大增200萬。

當(dāng)?shù)貢r間10月19日，針對日本NTT都科摩公司發(fā)生的大規(guī)模手機通信故障，日本總務(wù)省判定其為“重大事故”。圖片來源：日本放送協(xié)會(NHK)報道截圖。

報道稱，日本NTT都科摩公司發(fā)生的手機通信故障事件中，受影響的用戶為語音通話約460萬、數(shù)據(jù)通信約830萬以上，總計至少達1290萬。

日本NTT都科摩公司社長井伊基之等8名干部，為承擔(dān)事故責(zé)任，主動歸還作為董事的工資，井伊歸還一個月20%的月薪。

日本總務(wù)相金子恭之表示，希望都科摩“采取萬全措施，防止此類事件再次發(fā)生，并與全行業(yè)分享教訓(xùn)，以避免其他運營商發(fā)生同樣的事故”。

報告中指出，在通信連接困難的情況下宣布“恢復(fù)”，導(dǎo)致信息錯綜復(fù)雜。召開在線記者會的常務(wù)執(zhí)行董事小林宏稱：“沒能從顧客視角發(fā)布信息存在問題，已深刻反省。”他表示，今后將在通信連接困難排除后，再宣布恢復(fù)。

當(dāng)?shù)貢r間10月14日下午5點左右，因出租車、自動售貨機等所使用的電子結(jié)算通信設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)施工時發(fā)生故障，導(dǎo)致日本全國范圍內(nèi)，使用同一線路的手機也受到影響。

報道稱，故障發(fā)生29個小時后，于次日晚上10點才完全恢復(fù)。

在此期間，語音通話或網(wǎng)絡(luò)連接困難的用戶超過1000萬，其中約100萬用戶一度完全無法使用手機通訊功能。

日本總務(wù)省曾表示，根據(jù)《電氣通信事業(yè)法》，此次通信故障已構(gòu)成“重大事故”，并要求都科摩于11月13日前提交相關(guān)報告。