作為一名商務(wù)人士，除了掌握一些常用的表達(dá)，還需要結(jié)合語境說話才能保證語言恰當(dāng)準(zhǔn)確。

　　【場(chǎng)景一】
　　如果上級(jí)對(duì)你說：“我可能遲到十五分鐘�！蹦阍撊绾位卮穑�

　　×　了解です
　　○　わかりました�！·�しこまりました。承知いたしました。

　　最近許多人在接到上級(jí)的聯(lián)絡(luò)或者指示的時(shí)候回答“了解”或“了解です”。然而這卻是不合適的�！傲私狻笔抢斫獠⑼�意對(duì)方的想法或意見時(shí)用的詞匯。
　　同時(shí)，這個(gè)詞一般用于上級(jí)對(duì)下級(jí)，而對(duì)上級(jí)說話時(shí)一般使用“かしこまりました。”和“承知いたしました。”最為合適。如果覺得這樣說有些僵硬嚴(yán)肅的話，那么簡(jiǎn)單的“分かりました。”也是可以的。

　　【場(chǎng)景二】
　　當(dāng)來到公司的客人問你洗手間的位置的時(shí)候，你該如何回答？
    
　　×　お手洗いは，突き當(dāng)りになります。
　　○　お手洗いは、突き當(dāng)りにございます。

　　“～になります”的基本用法是表示事物的發(fā)展變化，比如可以說“今日は夜から雨になります�！钡�是很多人誤用它為敬語�！啊�になります”加動(dòng)詞做敬語的規(guī)則是“お＋動(dòng)詞連用形（ます形）＋になります”的結(jié)構(gòu)，比如“タバコをお吸いになりますか�！贝蠹也灰�混淆哦。
　　而“です，ます”雖然已經(jīng)屬于鄭重語，但是更進(jìn)一步表達(dá)尊敬的方式是“ございます”。所以最恰當(dāng)?shù)恼f法是“お手洗いは、突き當(dāng)たりにございます�！�