2014年09月28日08:45 來源:中國新聞網(wǎng)
150多個國家和地區(qū)參展的日本旅游博覽會26日開幕。在提起中國倡導赴海外文明旅游話題時,不少奔波展場的中日觀光界人士認為近年中國赴日游客在人數(shù)增加的同時,其發(fā)生的不文明現(xiàn)象已有明顯減少。 |
150多個國家和地區(qū)參展的日本旅游博覽會26日開幕。在提起中國倡導赴海外文明旅游話題時,不少奔波展場的中日觀光界人士認為近年中國赴日游客在人數(shù)增加的同時,其發(fā)生的不文明現(xiàn)象已有明顯減少。
中國國家旅游局駐日辦事處負責人張西龍介紹說,根據(jù)在日客戶反映及辦事處把握的情況,目前中國赴日游客素質(zhì)已有明顯提升,在游客數(shù)量增加的同時,旅游過程中的不文明現(xiàn)象,以及相關(guān)的糾紛,卻在明顯減少。目前中國游客已不是在日發(fā)生糾紛比例高的客源人群。
這位旅游界資深人士認為,目前最為重要的,是繼續(xù)加強文明旅游的倡導,加強旅游管理,尤其是提升旅游經(jīng)理人的素質(zhì),才能從根本上解決這一發(fā)展中存在的問題。
長期從事涉華旅游業(yè)務的觀光文化株式會社董事長秋澤文芳稱,他感覺中國的旅游法出臺后,中國游客赴日旅游中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象,以及旅游過程中產(chǎn)生的糾紛問題等,都有十分明顯的改善。其實中國游客中有許多所謂的不文明,僅僅是未能習慣當?shù)氐囊恍┏R?guī)做法。這也需要日本的業(yè)者多介紹,以求相互理解,雙方不斷改善;叵肴毡居慰彤斈觊_始走向海外的時候,其實也曾有過類似的問題。
一位在橫濱從事中國游客接待業(yè)務的日本資深業(yè)者認為,在中國旅游管理不斷嚴格化的背景下,中國游客素質(zhì)提升明顯,日中兩國導游的素質(zhì)也有明顯提升。比如以前日本出現(xiàn)過以打工者充任導游,現(xiàn)在行不通了;過去有導游總帶游客去買東西貴的地方,現(xiàn)在也少多了。目前的問題是,面對不斷擴大的旅游客源,日本在諸如觀光巴士和賓館客房等硬件方面有些跟不上,尤其是在兩國旅游節(jié)假旺季重疊之際。他稱,個人感覺目前中國游客赴日市場在恢復,而日本去中國的游客卻還遲遲未有回升,希望能夠同樣有所拓展。
一名正與中國展區(qū)內(nèi)的卡通熊貓合影的日本旅游職業(yè)學校學生認為,其實旅游過程中發(fā)生的一些問題,主要還是在于了解和溝通。如果日本的業(yè)者能夠更為積極詳細地對一些事情進行介紹和說明,相信這方面的問題會減少很多。(記者 王健)