產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重人性化

隨著近兩年日元匯率暴跌，加之日本政府去年擴(kuò)大免稅品類(lèi)范圍，化妝品等同類(lèi)產(chǎn)品在日本的售價(jià)已明顯低于中國(guó)國(guó)內(nèi)，吸引不少中國(guó)人到日本采購(gòu)。

但中國(guó)游客到日本“掃貨”的原因并不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜。出于防止技術(shù)外泄等考慮，日本企業(yè)一般把最好的產(chǎn)品留在日本國(guó)內(nèi)，造成同一品牌國(guó)內(nèi)外在售產(chǎn)品存在質(zhì)量和技術(shù)上的差距。在日工作的夏先生對(duì)記者說(shuō)，日本在售花王“尿不濕”，孩子穿一整天都很干爽，質(zhì)量明顯高于中國(guó)在售花王產(chǎn)品。由于中國(guó)人搶購(gòu)“尿不濕”，日本商場(chǎng)甚至已開(kāi)始限購(gòu)。

歸根結(jié)底，日本制造產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)、精美外觀和貼心設(shè)計(jì)才是中國(guó)游客愛(ài)到日本“掃貨”的主要原因。前兩天，本報(bào)記者在東京一家藥妝店碰到“掃貨”完畢的小學(xué)教師丁老師，她拿著一副折合人民幣100多元的眼罩說(shuō)：“這眼罩質(zhì)感特別好，還帶加熱功能，國(guó)內(nèi)買(mǎi)不到。”她告訴記者，這是她第一次來(lái)日本，發(fā)現(xiàn)很多日用品確如傳言一樣，都很精致，“一看就想買(mǎi)”。“東西價(jià)格比國(guó)內(nèi)貴，但聽(tīng)說(shuō)很耐用，我覺(jué)得挺值，”她說(shuō)。

產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)是“日本制造”的一個(gè)著名“標(biāo)簽”。日本雨傘的傘柄都帶有一個(gè)透明的小框，可以將寫(xiě)有姓名的紙片擱在里面，防止拿混。兒童毛巾帶有掛扣，方便孩子在幼兒園或小學(xué)懸掛。日語(yǔ)中有個(gè)詞叫“配慮”，大概意思是替別人著想。日本人為人處世格外注重“配慮”。日本日常用品的功能設(shè)計(jì)如此貼心和人性化與這種精神分不開(kāi)。只有將用戶體驗(yàn)放在第一位，才能想出如此貼心的小設(shè)計(jì)。