最近兩三年，那些老牌的日本貨，似乎很難再高調(diào)起來了。

在過去的幾個月里，“匠人精神”是一個很火的詞。官員、學(xué)者及媒體頻繁提及這個詞，與“供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革”有關(guān)。似乎，大家一致認(rèn)為，中國制造業(yè)要向高端轉(zhuǎn)型，就必須依靠“匠人精神”。不過，日本制造業(yè)的的衰敗則帶給我們一個教訓(xùn)——對“匠人精神”的發(fā)揮，也要適可而止。

十幾二十年前，在全球的家電市場上，日本品牌幾乎獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，日本制造的“匠人精神”，也常常為國內(nèi)的企業(yè)研究者津津樂道；但最近兩三年，那些老牌的日本貨，似乎很難再高調(diào)起來了。危機(jī)中的夏普還在裁員與賣樓自救，連年虧損的松下想盈利還很難，索尼已在持續(xù)低迷中漸行漸遠(yuǎn)，佳能的危機(jī)四伏似乎也沒有根本緩解，日立、東芝也在以往曾經(jīng)強(qiáng)勢的消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域一路潰敗，昔日明星NEC已徹底退出智能手機(jī)領(lǐng)域……

曾在日立工作16年、現(xiàn)任京都大學(xué)和日本東北大學(xué)教師的湯之上隆，在其《失去的制造業(yè)：日本制造業(yè)的敗北》一書中，回顧了日本IT制造業(yè)幾十年的榮辱史，總結(jié)了日本制造業(yè)的四大教訓(xùn)，其中有兩條劍指“匠人精神”：過度依賴匠人精神與手工藝者的技藝，而忽視了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與通用化，嚴(yán)重缺乏低成本量產(chǎn)能力；過于苛求于性能與指標(biāo)的極致，而忽視了市場實際需求水平，投入不必要的成本，致使市場出現(xiàn)變化的時候在研發(fā)上不能及時調(diào)整產(chǎn)品。

筆者之前在國內(nèi)的制造業(yè)中工作過，因業(yè)務(wù)關(guān)系，對日企的匠人精神深有體會。2009-2013年期間，筆者曾在一家生產(chǎn)工業(yè)刷的民企里面從事銷售工作，主要客戶即是外資企業(yè)——推動外企生產(chǎn)設(shè)備的國產(chǎn)化，幫助其降低成本。其中，日系客戶（機(jī)械制造類），最受我們的歡迎。為什么呢？因為，面對日企的時候，我們的價格優(yōu)勢最明顯。在我們進(jìn)去之前，日系客戶用的工業(yè)刷，幾乎都是從日本買來的，質(zhì)量是比我們在國內(nèi)造的好一些，壽命，大概是我們的1.5倍；然而，其價格，幾乎就是“中國制造”的10倍！這樣算下來，其性價比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“中國制造”。日本人雖然也愛國，但在商言商，他們很快就向性價比很高的“中國制造”折腰。短短的兩三年時間里，在國內(nèi)的主要日系目標(biāo)客戶，差不多都被我們的團(tuán)隊一一攻克了。

我多次在客戶那里見到他們原來從日本買來的工業(yè)刷，產(chǎn)品當(dāng)然比我們在國內(nèi)做的精致。何止是精致，那簡直就是藝術(shù)品！國內(nèi)企業(yè)做的產(chǎn)品，在很多時候，只注重功能，卻不怎么在意其審美價值及由此帶給用戶的情感體驗，但日本企業(yè)卻很注重在這方面下功夫。他們那個產(chǎn)品，做得太漂亮，以至于客戶都“舍不得用”。然而，做得漂亮，是有代價的。這些精致的小產(chǎn)品，大都是在人數(shù)很少的“小作坊”里做出來的，自動化程度不高，很難批量化生產(chǎn)，這便導(dǎo)致生產(chǎn)成本居高不下。