人民網(wǎng)：在您看來近期赴日中國游客大幅增加的原因是什么？

伊地知所長：一方面是日元貶值，中國客人游日本能切身感受到“便宜”，很多關(guān)注日本旅游的人就會認為“目前正是赴日旅游的好時機”。

另一方面是得益于航線的增多、包機運營的開通以及大型游輪航線的啟用等交通方面的多重選擇。航行在中日之間的不僅有兩國“國字頭”的大型航空公司，新晉的低價航空公司也紛紛開拓日本航線。而游輪能發(fā)揮承載量巨大的特點，將海量游客運送到日本。

當(dāng)然，日本國家旅游局也對旅游資源進行了大力推廣。比如，日本國家旅游局與旅游公司共同推出廣告、向潛在游客發(fā)放小紀(jì)念品以及積極參加旅游博覽會等，這些做法對培育赴日游后備大軍都發(fā)揮了作用。

特別值得一提的是新型社交媒體的作用。（日本國家旅游局）北京事務(wù)所每天都運用微博、微信發(fā)布旅游資訊。此外，很多從日本回來的游客會在微博、微信上“曬”出自己的日本之旅，這些旅行中的見聞和感受經(jīng)過社交媒體的廣泛傳播和發(fā)酵，無形中也是對日本的旅游資源的廣泛介紹�？梢哉f，在樹立日本旅游形象與口碑方面，新型社交媒體功不可沒。

旅行中文化沖突的化解：反觀自省和加深了解都很重要

近些年來，隨著中國老百姓錢包越來越鼓，走出國門看世界已成為一種精神訴求。中國游客在擴大視野的同時，不自覺地成為一扇展現(xiàn)中國形象和國民素質(zhì)的流動窗口。

中國游客在日本的文明表現(xiàn)又如何呢？

在拋出這一問題前，記者引述了國內(nèi)媒體早前所做的有關(guān)中國游客對廁紙的處理方式在日本引發(fā)議論的一篇報道。

報道中提到，隨著近幾年訪日中國游客不斷增多，日本在歡迎中國客人來日消費、提振旅游業(yè)和振興日本經(jīng)濟的同時，也出現(xiàn)了責(zé)難中國客人禮儀和習(xí)慣的聲音。比如，有中國游客在公用廁所里用完手紙后不扔便池沖走，而是扔在垃圾箱里的行為就備受關(guān)注，特別是中國團體觀光游客來訪后尤其普遍。日本有人認為這是中國人沒有禮貌的表現(xiàn)。但事實上是，中國水洗廁所的普及率還很低，就是有水洗廁所的地方，也不一定像日本那樣到處配有在便池里能夠融化并馬上沖走的紙張。中國的廁所用紙千差萬別，沒有統(tǒng)一用紙，廁所很容易堵塞，所以中國人如廁后用完的廢紙一般都會放入手紙簍里。經(jīng)過解釋最終才明白，原來中國客人的這種做法是擔(dān)心引起廁所堵塞的好意。

不限于此，中國人在公共場所習(xí)以為常的大聲講話等行為表現(xiàn)，與日本社會的注重安靜、不給他人添麻煩的禮儀也多有沖突。

人民網(wǎng)：中國游客曾被指出到日本后沒有做到入鄉(xiāng)隨俗，您如何看待中國游客的所作所為？

伊地知所長：不太理解日本社會禮儀、不遵從日本習(xí)俗的游客大多存在于團體游的隊伍中，而那些多次往返日本的自由行客人很少見到與日本習(xí)俗禮貌相沖突的行為。

人民網(wǎng)：您認為該如何消解這些橫亙在中日之間的文化誤解呢？