據(jù)中國(guó)之聲《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》報(bào)道，這兩天雙十一搶購(gòu)的東西在陸續(xù)到貨，記者注意到，海量商品抵達(dá)之后，一波不小的退貨潮正在襲來(lái)。有快遞公司負(fù)責(zé)人告訴記者，“這兩天不僅收件的多了，退件的也不少，粗略計(jì)算，比平常多了兩成以上。”

細(xì)究退貨原因，有的是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，還有的則是因?yàn)橘I家心里早就打著小算盤。比如，陳女士網(wǎng)購(gòu)了兩條款式相似但版型略有區(qū)別的牛仔褲，到貨后試了一下，打算退掉一條。用她的話說(shuō)，“本來(lái)就糾結(jié)到底買哪條，因?yàn)椴辉囋嚭茈y做決定。反正七天內(nèi)可以退貨，不如都買來(lái)試好了再退�！庇腥丝偨Y(jié)， “購(gòu)買—比較—退貨”的新型消費(fèi)方式出現(xiàn)，也是消費(fèi)者 “雙十一”后更多退貨的原因之一。

那么類似的情況，在海外網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中會(huì)存在嗎？商家會(huì)有怎樣的處理方式？對(duì)買家“蓄意退貨”的行為又是否有相應(yīng)的制約機(jī)制呢？首先，我們看一下澳大利亞。全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)駐澳大利亞觀察員胡方介紹，澳大利亞電商的退貨程序比較復(fù)雜，導(dǎo)致很多人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物望而卻步；而個(gè)別會(huì)員制的退貨優(yōu)惠政策又導(dǎo)致某些顧客鉆空子取巧的行為，這也令電商頗為頭痛。