與中國結緣：中國人的工作干勁兒點燃創(chuàng)業(yè)夢想

東京出身的日本80后山本達郎，來中國之前對中國還沒有任何印象。

大學三年級的時候，山本達郎參加了朋友開設的學習創(chuàng)業(yè)社團，該社團每半年就會組織成員進行為期一周的學習，組織學員參觀企業(yè)，聆聽創(chuàng)業(yè)者的故事和風險投資知識。也正是跟隨這個社團來中國參觀之際，親眼目睹的兩幅圖景帶給他很多的人生啟發(fā)。

圖景一：在廣州、上海、北京參觀工廠時，那些來自中國各地的農民工每天工作14個小時，拼命掙錢寄回老家養(yǎng)家糊口，這一幅幅汗流浹背的勞動景象讓他頗受感染。

圖景二：參觀上海大學和北京的IT公司時，中國和美國大學生的學習熱情和創(chuàng)業(yè)意識讓當時同為大學生的山本達郎深受觸動。

這樣的圖景是他在日本沒有見到過的。也正是這一次中國之旅點燃了潛伏在他心中的創(chuàng)業(yè)夢想，他暗自決心要干一番具有全球視野的事業(yè)。

身份的轉變：從公司職員到來華創(chuàng)業(yè)的老板

從中國回到日本后，他先賣掉了大學一年級在東京創(chuàng)辦的補習班“學習塾”，然后開始學習英語、漢語和商業(yè)等相關知識，為將來的創(chuàng)業(yè)做準備。他在中國大學學了半年漢語，又去美國學習了一年MBA。

在中美兩國的學習經歷，對于他開拓思路以及豐富商業(yè)知識等方面大有裨益，也為日后的創(chuàng)業(yè)奠定了基礎。

當他思考“在哪里創(chuàng)業(yè)”這個問題時，來華游學之際感受到的中國社會那份濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍以及干勁兒十足的工作熱情讓他決定—去中國。

2006年，山本達郎正式創(chuàng)立北京龍樂廣告有限公司。

創(chuàng)業(yè)的關鍵：對人的理解·員工溝通·客戶服務意識

“你認為來華創(chuàng)業(yè)最困難且最關鍵的東西是什么？”當記者提出這個問題時，他的回答是“人”。他所說的“人”涵蓋了員工、顧客、合作伙伴、股東。

山本達郎透露，對員工的管理很難，對于他這種“外來老板”來說更是難上加難。這個困難主要源自兩個方面：一則是橫亙在中日兩國員工之間的是對公司理念的認識差距，二則兩國人民的溝通方式不同，人與人之間的距離難以把握。

在現(xiàn)如今的中國職場，少有終生雇傭的概念，員工工作兩三年以后就另覓高枝的事例司空見慣。在山本達郎看來，公司要發(fā)展首先要扭轉中方員工的職場觀念，讓他們改變“公司不過是老板賺錢的組織，員工只不過是老板賺錢的道具而已”的想法。

為此，他猛攻中文，學習中國文化，每月都要找員工進行一對一的溝通，經常和員工一塊聚會，甚至在長假期間去拜訪員工老家，最遠的地方是坐了27個小時的火車到湖南的農村。

在他看來，只有這樣拉近員工距離，讓員工產生對企業(yè)的認同感，在工作中團結一致，整個公司才有前途。讓“老板強不代表公司強，只有員工強了公司才能做強”的理念根植在每位員工的心中。

作為一家互聯(lián)網廣告為主業(yè)的公司，只有向客戶提供優(yōu)質的服務才能有生存的空間。在山本達郎的生意經里面，面對客戶要有以心換心的態(tài)度，時常站在對方角度進行換位思考，向客戶提供滿意的服務才能創(chuàng)造一個良性的商業(yè)循環(huán)。如果把自己尚不滿意的服務和產品拿給客戶，即便暫時能賺到一筆，但絕不是長久之計，也不可能形成良性的商業(yè)氛圍。