日本澀谷的麥當(dāng)勞（資料圖片）

3，麥當(dāng)勞大數(shù)據(jù)營銷閉環(huán)：代表未來

當(dāng)我們和美國的大數(shù)據(jù)尚處在摸索階段，但是日本的麥當(dāng)勞早已一馬當(dāng)先作出了表率。我們再看其閉環(huán)建設(shè)來找到啟示。

第一階段：紙質(zhì)優(yōu)惠券。成本高，投放不精準(zhǔn)。

第二階段：2003年開始提供在手機網(wǎng)站上下載優(yōu)惠券，到店出示享受打折。

第三階段：要求享受優(yōu)惠券服務(wù)的人注冊，并搜集他們的信息。2007年9月，麥當(dāng)勞手機網(wǎng)站的會員數(shù)到達(dá)500萬人。

第四階段：發(fā)展基于手機NFC支付的優(yōu)惠券服務(wù)。形成完整的O2O閉環(huán)。至此麥當(dāng)勞可以開始進(jìn)行一系列精準(zhǔn)化的優(yōu)惠推薦，諸如給周六周日頻繁購買咖啡的用戶發(fā)送兌換券，對于有一段時間沒有去的客戶發(fā)送打折券等等，營銷效果明顯。

目前中國快餐的狀態(tài)處于第二階段，也就說需要拿著優(yōu)惠券去購買產(chǎn)品才能打折，信息化程度并不高，沒有精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)信息可以利用。要想做到日本麥當(dāng)勞的效果我們要做的就是引導(dǎo)習(xí)慣。

日本的麥當(dāng)勞營銷閉環(huán)成功，讓我們看到了大數(shù)據(jù)O2O閉環(huán)營銷并不是什么天馬行空，而是實實在在已經(jīng)存在的事情，這同時也是全球移動互聯(lián)網(wǎng)未來的大趨勢。要想達(dá)成則有賴于整個生態(tài)環(huán)境的推進(jìn)。

結(jié)語：

回看日本這三大運營商，給了我們很大啟示，日本作為移動互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)之國，并且和一水之隔的中國有著極其相似的文化背景，我們更可以從中發(fā)現(xiàn)未來。

最后，任何有勇氣的嘗試都值得尊敬，尤其是失敗，因為他們沒有活在成功的基因里，他們就連死也是光榮的死在了創(chuàng)新的路上。